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Una venta online no termina cuando el cliente confirma el pago. Todavía debes validar el pedido, reservar stock, calcular el envío, preparar el paquete, generar la documentación, despacharlo y mantener actualizado el seguimiento. Cuando cada paso vive en un sistema diferente, el equipo termina copiando datos y revisando estados de forma manual.
Con nuestra integración Tiendanube y Zipnova puedes conectar la tienda con la gestión de envíos para que la información avance dentro de un mismo flujo. En esta guía te explicamos qué hace cada plataforma, qué datos se sincronizan y qué debes revisar antes de activar la conexión.
¿Qué es Tiendanube y qué hace en un e-commerce?
Con Tiendanube puedes crear y administrar una tienda online. Desde su panel puedes organizar productos, variantes, precios, promociones, stock, pedidos, medios de pago y opciones de entrega sin desarrollar cada función desde cero.
Esto te permite concentrar la experiencia de compra en un solo canal: el cliente explora el catálogo, agrega productos al carrito, elige cómo pagar y revisa las alternativas de envío disponibles. A medida que aumenta el volumen, la tienda necesita conectarse con la operación que prepara y entrega cada pedido.
Principales beneficios de usar Tiendanube
✅Publicar y actualizar productos, variantes y promociones desde un panel central.
✅Recibir pedidos y consultar su estado sin construir una tienda desde cero.
✅Configurar medios de pago y entrega según las opciones disponibles para tu negocio.
✅Integrar aplicaciones para ampliar la gestión de marketing, inventario, facturación y envíos.
✅Comenzar con una operación simple y sumar automatizaciones cuando el trabajo manual empieza a crecer.
Con Tiendanube organizas la venta. La integración logística conecta esa venta con las tareas que ocurren después: cotizar, crear el envío, preparar la documentación, despachar y seguir el paquete.
¿Qué cambia cuando integras Tiendanube con la logística?
Sin una integración, una persona puede tener que abrir la venta, copiar la dirección, volver a cargar los productos, cotizar en otro portal, crear el envío y regresar a la tienda para actualizar el estado. Con una conexión entre sistemas, parte de esa información puede transferirse automáticamente.
Pedidos: de la venta pagada al envío
Cuando la venta alcanza el estado Pagada, la integración Tiendanube y Zipnova puede crear automáticamente un envío en nuestra plataforma según la opción que eligió el comprador. Así evitas volver a cargar nombre, dirección y contenido del pedido en otra plataforma.
Después puedes descargar la documentación de despacho desde el detalle de la venta en Tiendanube o desde tu cuenta de Zipnova. El paquete físico todavía debe prepararse y entregarse al transporte: la integración reduce la carga de datos, pero no sustituye los controles de picking y packing.
Tarifas: qué ve el cliente en el checkout
La cotización comienza con el origen del envío, la dirección de destino y los productos del carrito. Aplicamos la configuración de empaquetado de tu cuenta y consultamos los transportes disponibles para la ubicación. Después, puedes mostrar en Tiendanube las alternativas con precio y tiempo estimado para que el cliente elija.
Para que el cálculo funcione, todos los productos del carrito deben tener peso y dimensiones cargados. Nuestra documentación indica que las dimensiones deben expresarse en centímetros y sin decimales. Si falta la información de un producto, puede impedirse la cotización del carrito completo.
Antes de activar la integración, revisa cómo configurar el empaquetado de los envíos. Si necesitas ordenar, priorizar o ajustar las opciones que aparecen en la tienda, consulta cómo crear reglas para las cotizaciones de Tiendanube.
Stock: cuándo se sincroniza y qué debes validar
Puedes activar la sincronización para comunicar a Tiendanube la cantidad disponible en el inventario de Zipnova. Para usar esta función necesitas un almacén de Zipnova vinculado con una ubicación de envío y productos registrados en ambas plataformas.
El SKU del producto o de una variante en Tiendanube debe coincidir con el código de referencia del producto en Zipnova. Cuando los identificadores coinciden, la vinculación puede realizarse automáticamente. Si no coinciden, dos fichas que parecen representar el mismo producto seguirán siendo registros diferentes.
Si tu operación utiliza varias sucursales o depósitos, revisa cómo asignar los Centros de Distribución de Tiendanube a ubicaciones de Zipnova. También puedes consultar nuestra guía de productos y SKU para entender por qué estos códigos son importantes.
Tracking: estados conectados con la orden
Después del despacho, actualizamos el estado de la orden en Tiendanube a medida que avanza el envío. Esto ayuda a que tu equipo consulte el progreso sin revisar cada portal por separado y permite mantener una comunicación más consistente con el cliente.
Conviene acordar qué estados usa el equipo de atención al cliente y qué acción corresponde ante una demora, un intento de entrega o una incidencia. La sincronización muestra información; el proceso interno define quién responde y cómo se resuelve cada excepción.
Cómo integrar Tiendanube con Zipnova paso a paso
1. Crea y configura tu cuenta de Zipnova. Mantén saldo disponible para no interrumpir el procesamiento de los envíos.
2. Completa peso y dimensiones de los productos en Tiendanube. Haz una prueba con un carrito que incluya varias unidades y variantes.
3. Instala la aplicación Zipnova desde la tienda de aplicaciones de Tiendanube e inicia sesión.
4. Revisa y acepta los permisos que Tiendanube presenta. La aplicación necesita recibir información de la tienda y de las compras para generar envíos.
5. Finaliza la configuración en Zipnova. Elige una ubicación de origen por defecto y vincula los centros de distribución que utilices.
6. Activa solo las funciones que vas a usar: sincronización de stock, opciones de entrega, reglas, contratos o flota propia, según tu cuenta.
7. Realiza una compra de prueba completa: cotización, pago, creación del envío, documentación, despacho y actualización del tracking.
Puedes instalar la aplicación Zipnova Envíos para Tiendanube desde la tienda de aplicaciones. La disponibilidad, los planes, los transportes y las funciones pueden variar según el país y la configuración de la cuenta.
Qué debes probar antes de activar la integración
✅Un carrito con un producto simple y otro con variantes.
✅Un carrito con varios productos para validar el empaquetado.
✅Una dirección dentro de cobertura y otra fuera de cobertura.
✅La coincidencia entre SKU de Tiendanube y código de referencia de Zipnova.
✅El origen correcto cuando existen varios centros de distribución.
✅La tarifa, el plazo y el orden de las opciones que aparecen en el checkout.
✅La creación del envío al cambiar la venta al estado pagada.
✅La descarga de la documentación y la actualización del tracking después del despacho.
¿Cuándo conviene conectar Tiendanube con una plataforma logística?
La integración suele aportar más valor cuando el equipo copia pedidos de forma manual, administra varios transportes, vende desde más de un depósito, necesita sincronizar stock o dedica demasiado tiempo a responder dónde está cada envío.
Si todavía estás comparando alternativas, utiliza nuestro checklist para elegir un software de envíos. Para operaciones con varios canales, también puedes revisar cómo las integraciones de e-commerce conectan inventario, pedidos y transportes.
Cuando necesitas más de un operador para distintas zonas, productos o promesas, consulta nuestra guía sobre estrategia multicarrier. Así podrás definir qué función cumple cada transporte antes de convertir la integración en más complejidad.
Conclusión
Con Zipnova Envíos, nuestra plataforma logística tecnológica, puedes centralizar canales de venta, transportes, reglas, documentación y seguimiento. Nuestra integración con Tiendanube conecta la experiencia de compra con la operación que prepara y entrega el pedido.
También puedes conocer nuestras opciones para integrar transportes, revisar las automatizaciones de envíos y profundizar en la gestión de inventarios.
Empieza con una prueba controlada, valida el flujo completo y documenta qué pasos siguen siendo manuales. Una buena integración no se mide por la cantidad de funciones activadas, sino por la claridad con la que conecta la venta, el despacho y la experiencia del cliente.
Preguntas frecuentes
¿Qué datos necesita Tiendanube para cotizar el envío?
La tienda necesita la dirección, el origen y los datos de los productos. Todos los artículos del carrito deben tener peso y dimensiones completos para que Zipnova pueda agruparlos y consultar opciones.
¿Cuándo se crea el envío en Zipnova?
El envío se crea cuando la venta alcanza el estado Pagada, según la opción de entrega seleccionada por el comprador y la configuración activa.
¿Se puede sincronizar stock entre Zipnova y Tiendanube?
Sí. Necesitas un almacén de Zipnova vinculado con la ubicación correspondiente y códigos coincidentes entre el SKU de Tiendanube y el código de referencia en Zipnova.
¿El cliente puede pagar el envío junto con la compra?
Sí. La opción elegida en el checkout puede incorporarse al total de la orden para que el cliente pague productos y envío en la misma compra.
¿Cómo se actualiza el tracking?
Después del despacho, actualizamos el estado del envío en el detalle de la orden de Tiendanube a medida que la entrega avanza.¿Quieres empezar?
Revisa cómo integrar Zipnova con Tiendanube paso a paso y utiliza el tutorial en video como apoyo durante la configuración.
