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Cuando una operación empieza a crecer, un solo modo de entrega no siempre alcanza. Quizá tus vehículos funcionan bien en zonas cercanas, un transporte con el que ya tienes un acuerdo ofrece buenas condiciones para ciertos destinos y otros operadores te permiten ampliar cobertura o absorber un pico de pedidos.
El problema aparece cuando cada alternativa se administra por separado. El equipo abre varios portales, copia datos, compara tarifas en planillas y responde al cliente sin una vista completa. Centralizar no significa que todos los transportes sean iguales. Significa que los pedidos avanzan por un proceso común, aunque cada entrega se ejecute con recursos diferentes.
Con nuestra funcionalidad de Flota Propia puedes incorporar tus zonas, precios y tiempos a Zipnova Envíos. También puedes sumar contratos comerciales propios y compararlos con alternativas de la Red Zipnova, según el país, el plan y la configuración disponibles.
Primero, aclaremos los conceptos
Los nombres pueden parecer similares, pero describen relaciones distintas. Entenderlas evita asignar una responsabilidad al equipo equivocado.
¿Qué es una flota propia?
Es el conjunto de vehículos y conductores que administras directamente para realizar entregas. Pueden ser motos, automóviles, camionetas o camiones propios de la empresa, o recursos que manejas como parte de tu operación. Tú defines dónde llegan, qué capacidad tienen, cuánto cuesta el servicio interno y qué promesa puedes cumplir.
En Zipnova, Flota Propia funciona como una alternativa de transporte dentro de la cotización. Configuras zonas, tarifas, tiempos y restricciones para que aparezca cuando un pedido cumple esas condiciones.
¿Qué es un transporte tercerizado?
Es una empresa externa que realiza la entrega. En lugar de asignar tu vehículo y tu conductor, entregas el paquete a un operador que se ocupa del traslado según el servicio contratado. Puedes trabajar con alternativas disponibles en una red logística o con un acuerdo que tu empresa haya negociado directamente.
¿Qué significa Contrato Propio?
Contrato Propio no significa vehículo propio. Es un acuerdo comercial que ya tienes con una empresa de transporte. Al incorporarlo a Zipnova, puedes utilizar sus tarifas y servicios dentro de la misma operación en la que administras otras alternativas.
Nuestro Centro de Ayuda explica qué es Contrato Propio y cómo unifica tus acuerdos comerciales con transportes y el servicio de la Red Zipnova. La disponibilidad y las condiciones deben confirmarse para tu país y plan.
¿Qué es la Red Zipnova?
Es el conjunto de transportes integrados que puedes consultar desde Zipnova Envíos. Según el origen, destino, características del paquete, modalidad y configuración, la cotización muestra las opciones disponibles para comparar y crear el envío.
Puedes conocer más sobre las integraciones con transportes y revisar en el Centro de Ayuda cómo configurar los transportes de la Red Zipnova.
💡 En palabras simples:
Flota Propia es “entrego con mis recursos”. Contrato Propio es “entrego con un transporte cuyo acuerdo negocié”. Red Zipnova es “consulto alternativas integradas disponibles”.
¿Por qué combinar flota propia y transportes externos?
No existe una alternativa mejor para todos los pedidos. La flota propia puede aportar control en zonas frecuentes; un contrato negociado puede responder a un corredor o tipo de producto específico; y una red de transportes puede ampliar opciones cuando cambian el destino, el peso, el plazo o la demanda.
El modelo mixto permite asignar un rol concreto a cada opción. La clave es evitar que la flexibilidad se convierta en más carga administrativa.
Si quieres profundizar en los criterios de selección, revisa nuestra guía de estrategia multicarrier. Allí explicamos cómo comparar cobertura, costo, plazo, tipo de producto y desempeño sin sumar operadores sin un propósito.
Qué centraliza una plataforma de envíos
Una plataforma de envíos conecta las decisiones que ocurren antes, durante y después del despacho. El transporte puede cambiar, pero el pedido conserva una referencia común y el equipo trabaja con un flujo reconocible.
Con Zipnova Envíos puedes conectar canales de venta, transportes, reglas, documentación, tracking y posventa. La centralización reduce pasos duplicados, pero no elimina la necesidad de definir responsables y controles.
Cómo configurar tu flota propia sin complicaciones
Para que tu flota aparezca como opción, necesitas convertir la operación real en datos que la plataforma pueda interpretar. Un tarifario es la combinación de zonas, precios, tiempos y condiciones que indica cuándo y cuánto cobrar por la entrega.
1. Define los orígenes desde donde salen los pedidos, como depósitos, tiendas o centros de distribución.
2. Agrupa los destinos que puedes atender. En Chile puedes utilizar comunas o regiones; en otros casos pueden aplicarse códigos postales, localidades, provincias o estados según la configuración.
3. Elige si el precio se calcula por peso o por volumen. Si un paquete liviano ocupa mucho espacio, evalúa un factor de aforo.
4. Carga precios y tiempos de entrega para cada zona y rango.
5. Añade restricciones reales de peso, dimensiones, tipo de producto o capacidad para evitar que la opción aparezca cuando no corresponde.
6. Realiza cotizaciones y compras de prueba antes de mostrar la modalidad en todos tus canales.
Sigue el instructivo de configuración de tarifarios de Flota Propia. Si tienes muchas zonas y precios, consulta cómo realizar una importación masiva de tarifas para evitar cargas manuales repetidas.
Cómo incorporar un contrato propio
Si ya negociaste condiciones con un transporte, puedes incorporarlo para que cotice junto con otras opciones. Dependiendo del operador y la integración, la configuración puede utilizar credenciales para consultar tarifas y tiempos, o requerir un tarifario cargado en la cuenta.
1. Confirma que el transporte y la funcionalidad estén disponibles para tu país, plan y cuenta.
2. Reúne las credenciales, servicios, modalidades, orígenes y condiciones entregadas por el transporte.
3. Activa el transporte, configura el tarifario y habilita el modo de despacho en la ubicación de origen.
4. Cotiza destinos representativos y compara el resultado con el acuerdo vigente.
5. Define quién actualiza las tarifas y quién gestiona incidencias con el transporte.
Consulta el paso a paso para la carga de un Contrato Propio de Transporte. Algunas integraciones, como determinados flujos de Mercado Libre o VTEX, pueden requerir un proceso específico; valida el caso antes de publicar tarifas.
Cómo elegir una alternativa para cada pedido
Puedes elegir manualmente durante la cotización o utilizar reglas, cuando la función esté disponible. Una regla es una instrucción del tipo “si ocurre esto, aplica esta acción”. Por ejemplo: si el destino pertenece a una zona cercana y el paquete entra dentro de la capacidad definida, priorizar la flota propia.
Revisa cómo funcionan nuestras reglas y automatizaciones y conoce las automatizaciones de Zipnova Envíos. Las condiciones y acciones disponibles varían según el tipo de regla, el país y el plan.
Del envío a la calle: dónde entra Zipnova Rutas
Zipnova Envíos ayuda a decidir y administrar cómo se despacha un pedido. Zipnova Rutas se concentra en la ejecución de entregas con flota propia o tercerizada: organiza tareas, vehículos, conductores y recorridos, y permite seguir lo que sucede durante la jornada.
Dicho de forma simple: Zipnova Envíos ordena el envío; Zipnova Rutas ayuda a convertir las entregas asignadas en recorridos que puedan ejecutarse. No todas las operaciones necesitan el mismo nivel de planificación, por lo que conviene evaluar las funciones aplicables con una muestra real de pedidos.
Puedes ampliar esta explicación en nuestro artículo sobre Zipnova Rutas como TMS y optimizador de rutas o revisar cómo planificar rutas de reparto con múltiples paradas.
Para el trabajo del conductor, consulta la guía de la aplicación Zipnova Rutas para conductores, que explica el escaneo de paquetes y la actualización de entregas.
Conclusión
Gestionar flota propia y transportes tercerizados no tiene que convertirse en una elección permanente entre control y flexibilidad. Puedes asignar cada alternativa a la zona, el producto o el nivel de servicio donde aporta más valor. Lo importante es definir su función, representar sus límites y medir el resultado con criterios comparables.
Una plataforma común ayuda a que pedidos, cotizaciones, reglas, documentos y estados sigan el mismo recorrido. La ejecución continúa en manos de tu equipo o del transporte correspondiente, pero la información deja de estar dispersa. Empieza con un piloto, valida responsabilidades y amplía el modelo cuando los datos confirmen que funciona.
Conoce la funcionalidad de Flota Propia de Zipnova y evalúa cómo integrar tus vehículos, contratos y transportes según las condiciones disponibles en Argentina y México.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre flota propia y transporte tercerizado?
En la flota propia administras los vehículos y conductores que realizan la entrega. En el transporte tercerizado, una empresa externa traslada el pedido según el servicio contratado.
¿Contrato Propio significa que el vehículo es mío?
No. Significa que tu empresa negoció directamente un acuerdo comercial con un transporte externo y desea utilizarlo dentro de Zipnova.
¿Puedo combinar flota propia, contrato propio y Red Zipnova?
Sí, cuando las funciones estén disponibles para tu país, plan y configuración. Cada alternativa puede cotizar según sus zonas, tarifas, servicios y restricciones.
¿Cómo se calcula la tarifa de Flota Propia?
Puedes definir rangos por peso o volumen, zonas de destino, tiempos, restricciones y, cuando corresponda, un factor de aforo o un seguro propio.
¿Quién responde por una incidencia de Flota Propia?
Tu empresa gestiona la operación en calle y las incidencias de los recursos propios.
