Logística Inversa

Logística inversa para ecommerce sin fricción

Devolver un pedido no debería convertirse en otro problema operativo. Centraliza cambios, devoluciones y seguimiento desde un mismo flujo.

Centraliza devoluciones en una sola plataforma

Gestiona solicitudes, envíos de retorno y seguimiento sin procesos paralelos.

Centraliza devoluciones en una sola plataforma
Más opciones para que el cliente devuelva

Más opciones para que el cliente devuelva

Activa devoluciones con distintos operadores de la red según el tipo de producto y cobertura.

Define dónde recibir tus devoluciones

Configura el almacén, sucursal o punto operativo que mejor convenga a tu proceso.

Define dónde recibir tus devoluciones
Hazle la devolución más fácil al cliente

Hazle la devolución más fácil al cliente

Comparte un flujo guiado y mantén informado al comprador en cada etapa.

Más control para decidir qué hacer con cada retorno

Monitorea tiempos, motivos y resolución para mejorar tu operación de posventa.

Más control para decidir qué hacer con cada retorno

Diseñado para devoluciones sobre envíos gestionados con Zipnova

La logística inversa se activa sobre órdenes enviadas originalmente con Zipnova, para mantener trazabilidad completa.

Las devoluciones sólo pueden crearse sobre envíos que hayan sido realizados por Zipnova en primera instancia.

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Hablemos de la configuración que mejor encaja con tu negocio.
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