

Centraliza devoluciones en una sola plataforma
Gestiona solicitudes, envíos de retorno y seguimiento sin procesos paralelos.


Más opciones para que el cliente devuelva
Activa devoluciones con distintos operadores de la red según el tipo de producto y cobertura.
Define dónde recibir tus devoluciones
Configura el almacén, sucursal o punto operativo que mejor convenga a tu proceso.


Hazle la devolución más fácil al cliente
Comparte un flujo guiado y mantén informado al comprador en cada etapa.
Más control para decidir qué hacer con cada retorno
Monitorea tiempos, motivos y resolución para mejorar tu operación de posventa.

Diseñado para devoluciones sobre envíos gestionados con Zipnova
La logística inversa se activa sobre órdenes enviadas originalmente con Zipnova, para mantener trazabilidad completa.
Las devoluciones sólo pueden crearse sobre envíos que hayan sido realizados por Zipnova en primera instancia.